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Les assurés et ayant droits du régime de protection sociale agricole peuvent désormais saisir le médiateur de la MSA (Mutualité sociale agricole), à partir du site www.msa.fr.

« La MSA est le premier organisme de protection sociale à proposer à ses adhérents un système simple et transparent pour saisir le médiateur, indique la MSA dans un communiqué. Ce service en ligne sécurisé permet à l'adhérent de transmettre simplement, sous forme dématérialisée sa demande en exposant clairement le litige, l'objet de la réclamation et toutes les pièces concernant l'affaire ».

Le service de saisine en ligne du médiateur de la MSA accélère la transmission de la demande et des éléments complémentaires du dossier. Une fois parvenus au service de la médiation, les dossiers ou les demandes sont traités dans les mêmes conditions que les autres dossiers.

Ce service est accessible aux particuliers comme aux entreprises. La MSA rappelle néanmoins que le recours au médiateur ne peut avoir lieu qu’après un passage préalable devant la commission de recours amiable.

http://www.msa.fr/front/id/msafr/bas/S1098205878421